日前，《四川省“十三五”老龄事业发展报告》正式出炉，全省60岁及以上人口数居全国第3位，从2015年起，四川已连续5年60岁及以上人口占比超过20% 。老龄化浪潮到来，四川或将把老年教育作为重要任务之一，扩大老年教育供给，倡导积极健康的老龄观。 作为社会中不可或缺的一个单元，金融机构也将老年教育放在了社会责任的首位。

2021年初，恒丰银行成都分行联合四川省银行协会在全省率先发布四川首份金融适老化调研问卷。在近2万名受访者中，“金融知识”成为高频词，超过97%的老年人期待“得到更多形式和内容的金融科普”。

这份金融适老化调研问卷，让金融机构捕捉到了银发群体对金融知识的期待。老年群体最需要哪类金融知识？当前的金融知识普及中有没有被忽略的领域？老人更倾向于哪种教育或普及形式？收集到老年人的呼声后，恒丰银行成都分行开始将金融服务适老化“程序”写入知识服务的“代码”，一本集金融知识普及、网络电信诈骗、人民币知识等于一体的恒丰适老服务“蓝宝书”应运而生。

事实上，恒丰银行成都分行从去年底就开始“探路”社区教育与老年教育资源共建共享的金融适老服务路径。2020年11月，由恒丰银行自贡分行与自贡市东兴寺街道联合打造的社区金融“柜台”正式开放，这也是四川省首个由银行与社区共建的金融消费者权益保护服务柜台。开柜不到20天，“柜台”已接受金融政策咨询60余人次，为老年居民解决电子支付疑难100余项，更发现并堵截了2个可疑风险。之后，这一模式很快复制到恒丰银行成都分行的其他营业网点。截至目前，全省已有5城、14地的社区大学（教育基地、活动中心）迎来了“恒丰银色讲堂”。

今年重阳节前，四川省首场金融知识“金曲百老汇 银色音乐节”如约而至，恒丰银行成都分行为上百位平均年龄59岁的“银发”歌手搭建了一个原创舞台。他们把所学金融知识作为歌词，编进耳熟能详的经典曲目中，还由此诞生了首本以金融知识作赋的乐谱。

在恒丰银行成都分行一系列面向老年群体的金融知识普及活动中，不断有相对低龄的老年群体志愿加入知识普及的主力队伍。在各地的社区、养老机构、老年公寓、老年大学等地，已拥有36名处于桑榆之年的恒丰“志愿者”。他们踊跃参与活动组织，主动为高龄老人接收知识服务、保障合法权益提供协助，让“互助式养老”在金融知识服务领域也有了参考样本。

不久后，恒丰银行成都分行建设中的22个“老人服务驿站”即将面向社会公众开放。这个集金融服务、知识服务、社区服务等于一体的“恒温驿站”，将利用营业网点内约15平方米的规划空间，为老年群体提供“银色柜台”、社区中心公共平台等助老服务。

来源：封面新闻